Mentions légales

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi pour la Confiance dans
l’Économie Numérique (LCEN), il est porté à la connaissance des utilisateurs du site
https://laurenceguidance.fr les présentes mentions légales.

1. Éditeur du site
Le présent site, accessible à l’adresse : https://laurenceguidance.fr est édité par :
– Nom / Raison sociale : Laurence TRAVAILLOT
– Statut : Auto-entrepreneur
– Adresse : 200 route des sanguinières – 79230 Aiffres
– Numéro SIRET : 8275386530002
– Email de contact : laurence.travaillot@gmail.com
– Téléphone : 06.85.07.83.32

2. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
– Nom de l’hébergeur : Société HOSTINGER International Ltd
– Adresse : 61Lordou Vironos Street 6023 Larnaca Chypre

3. Activité
L’activité exercée est : Médium – Coach de vie – Praticienne en LaHoChi.
Cette activité est de nature prestation de service bien-être et accompagnement personnel,
non médicale et ne se substituant pas à un suivi médical ou psychologique.

4. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site (textes, images, graphismes, logo, icônes, sons,
logiciels, etc.) est la propriété exclusive de Laurence Travaillot, sauf mentions contraires.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des
éléments du site, quel que soit le moyen ou procédé utilisé, est interdite sans autorisation
écrite préalable.

5. Protection des données personnelles (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679)
:
– Les informations collectées via le site (formulaires de contact, inscriptions, etc.) sont
destinées exclusivement à Laurence Travaillot.
– Les données ne sont en aucun cas revendues à des tiers.

– L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression
et de portabilité de ses données.
– Pour exercer ce droit, l’utilisateur peut adresser une demande par email :
laurence.travaillot@gmail.com

6. Cookies
Le site peut être amené à utiliser des cookies pour améliorer la navigation et mesurer
l’audience.
L’utilisateur peut refuser l’installation de cookies depuis son navigateur.

7. Limitation de responsabilité
Les prestations proposées : séances de médiumnité, séances de coaching de vie, séances de
LaHoChi ont pour vocation le bien-être et le développement personnel. Elles ne
remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.
Le site ne pourra être tenu responsable de dommages directs ou indirects liés à l’utilisation de
ses services ou contenus.

8. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls
compétents.

 

Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Laurence Travaillot recueille,
utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs.
En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à la
présente politique.

2. Responsable du traitement
– Nom / Raison sociale : Laurence Travaillot
– Adresse : 200 route des sanguinières – 79230 Aiffres
– Email de contact : laurence.travaillot@gmail.com
– Téléphone : 06.85.07.83.32

 

3. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
– Nom, prénom
– Adresse email, téléphone
– Informations nécessaires à la prise de rendez-vous ou à la facturation
– Données de navigation (cookies, statistiques anonymes de visite)

4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
– Répondre à vos demandes de contact
– Gérer les prises de rendez-vous et la relation client
– Émettre des factures et obligations légales
– Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site

5. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
– Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)
– L’exécution d’un contrat (prestations de service)
– Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Destinataires des données
Les données sont traitées uniquement par Laurence Travaillot et ne sont en aucun cas
vendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, outil de gestion de
rendez-vous, solution de facturation) strictement nécessaires au fonctionnement du service.

7. Durée de conservation
– Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis
archivées 5 ans à des fins légales et comptables.
– Données de contact : conservées 3 ans après le dernier échange.
– Cookies : maximum 13 mois.

8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès et de rectification
– Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
– Droit à la limitation du traitement
– Droit d’opposition
– Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser une demande à :
laurence.travaillot@gmail.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos
données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies.

11. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation
en vigueur. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

 

Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Laurence
Travaillot, ci-après dénommé(e) « le Prestataire », et de toute personne physique ou morale,
ci-après dénommée « le Client », dans le cadre de la vente de prestations de services : séances
de médiumnité, coaching de vie et séances de LaHoChi.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Prestations
Le Prestataire propose des services de :
– Séances de médiumnité
– Coaching de vie
– Séances de LaHoChi
Ces prestations relèvent du domaine du bien-être et du développement personnel.
Elles ne se substituent en aucun cas à un traitement médical, psychologique ou
thérapeutique.

3. Commande

Toute demande de prestation peut être effectuée :
– Via le site internet : https://laurenceguidance.fr
– Par email : laurence.travaillot@gmail.com
– Par téléphone : 06.85.07.83.32
La commande est validée après confirmation écrite du Prestataire (email de confirmation, ou
par téléphone).

4. Tarifs et paiement
– Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
– Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en
garantissant le tarif appliqué au moment de la commande.
– Les paiements peuvent être effectués par : virement bancaire, chèque, carte bancaire,
espèces.
– La prestation est due dans son intégralité, sauf accord contraire écrit.

5. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client
dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la
commande, sauf si la prestation a déjà été exécutée (cas des séances planifiées à la demande
expresse du Client).
Dans ce cas, le Client reconnaît perdre son droit de rétractation une fois la prestation
commencée.

6. Annulation et report
– En cas d’empêchement du Prestataire, une nouvelle date sera proposée ou le montant
déjà réglé sera remboursé.

7. Responsabilités
– Le Prestataire s’engage à fournir ses services avec bienveillance et professionnalisme.
– Le Client reste seul responsable de ses choix, décisions et actions à la suite des
prestations.
– Les services proposés sont destinés au bien-être et au développement personnel. Ils ne
remplacent pas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.

 

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (supports, textes, méthodes, outils, etc.) fournis par le Prestataire restent sa
propriété exclusive.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.

9. Protection des données personnelles
Les données collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément à la Politique
de Confidentialité disponible sur le site https://laurenceguidance.fr

10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite
(courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous
réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez
reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre
réclamation.
 

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 

du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la

consommation. L’entité de médiation retenue est :
MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu

ou par voie postale en écrivant à :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV

Centre d’Affaires Stéphanois SAS 
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE